EDUCACIÓN PARA UN FUTURO EXITOSO

ERNESTO YTURRALDE WORLDWIDE INC. 

Alcanzar el éxito es un factor común en los seres humanos, desde las dimensiones personales, profesionales y organizacionales en todas las latitudes, entendiendo que el éxito tiene diferentes formas y tamaños, más ambiciosas o menos pretenciosas, tan diversos como seres humanos en el planeta.

El éxito se alcanza mediante el aprendizaje permanente de los aciertos y errores en la ejecución de las acciones, así como en la capacidad de adaptación frente a los cambios constantes, cambios de tendencias, orientación de los mercados, a la capacidad de adaptación en los equipos de trabajo, a los enfoques para abordar situaciones; y las organizaciones requieren de gente que tenga un alto perfil profesional y de conocimientos, con grandes habilidades para conectarse con la gente y así mismo con las metas y objetivos.

Sistemas Educativos, necesitan reenfocarse

Todo lo expuesto suena consistente, sin embargo hay aspectos que en las sociedades no hace coherencia desde las mismas bases de los Sistemas Educativos tradicionales que son las que nos preparan para el éxito en la vida junto con los valores inculcados en el núcleo familiar.

Los sistemas educativos convencionales usualmente se enfocan en el estudio teórico mecanicista, que sustenta a la enseñanza más en la repetición, en la recordación por memorización de la información, que en la interiorización por reflexión y comprensión. Un gran esfuerzo hacia "las notas" para evidenciar el impacto en las evaluaciones de conocimientos mediante pruebas escritas y orales para alcanzar finalmente, un certificado impreso. Un "Paper Chase".

No podemos seguir educando a la humanidad del futuro con metodologías del pasado. El foco de la Educación evolucionó hacia el Aprendizaje, los maestros no son más el centro de la educación, sino los aprendices; la educación dejó de ser pasiva para convertirse en activa; dejó de ser de "talla única" para ser adecuada a cada aprendiz; dejó de ser la "proveedora de respuestas" para ser "generadora de preguntas", estimulando el pensamiento crítico; dejó de ser racional, para ser además emocional; dejó de ser aburrida para ser divertida. La metodología del Aprendizaje Experiencial  basada en el Constructivismo es una nueva tendencia para enfocar la educación, formación y capacitación de una manera muy práctica basada en la experiencia y la reflexión, en la cual fundamentamos nuestra propuesta de capacitación, generando resultados de alto impacto. 

El sector educativo: organismos rectores de la educación, ministerios de educación, magisterios, escuelas, colegios, universidades, programas ejecutivos, programas sectoriales, operadores de capacitación, maestros y facilitadores, tenemos el gran reto de marcar nuevos senderos para la humanidad r-evolucionando los procesos enseñanza - aprendizaje.

En el mundo real, las exigencias van más allá de la recordación de información, hechos, personajes y fechas, más allá de los conocimientos que adquirimos, más allá de los pasos a seguir para un resultado, más allá de los saberes, puesto que para alcanzar el éxito se requiere tener las habilidades blandas o competencias sociales muy desarrolladas, como fuese comprobado por investigaciones de la Universidad de Harvard en conjunto con The Carnegie Foundation y Standford Research Institute que concluyeron en la importancia de las actitudes frente a las aptitudes basados en un estudio publicado en 1918 por Charles Riborg Mann. El 15% del éxito en las actividades profesionales y laborales las genera el conocimiento técnico especializado en cada individuo, en sus competencias técnicas, mientras que el 85% radica en las habilidades blandas, en su actitud, en su auto-determinación, en su capacidad de comunicación, de trabajo en equipo, de pensamiento crítico, resolución de conflictos y muchos más aspectos importantes.  

Integración de Habilidades Blandas + Habilidades Duras
Las habilidades blandas deben estar integradas con las habilidades duras o habilidades técnicas que son definitivamente importantes para lograr excelencia en los "haceres". Solemos considerar que una persona es apta o competente, cuando emplea los conocimientos y destrezas que ha aprendido en su formación técnica o especializada para su ocupación o profesión, aplicando esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y adaptándolos en función de los requerimientos de su trabajo.  Pero en la realidad no basta con ello. Para ser verdaderamente competentes, las personas deben ser capaces de relacionarse en sus entornos y participar activamente con sus compañeros de trabajo - clientes internos y sus clientes externos, integrarse en las acciones de equipo necesarias para desarrollar a cabalidad sus tareas, logrando articular las habilidades duras con las habilidades blandas, con la finalidad de que ante determinadas situaciones, estén en capacidad de resolver problemas y alcanzar el éxito en sus gestiones individuales y comunitarias en los ámbitos laborales, sociales y familiares. Reconociendo la importancia de las habilidades blandas, podemos referirnos a "habilidades para la vida."  No pueden dejar de estar integradas. Un estudio reveló que ante desastres reales, las personas que tuvieron habilidades blandas sólidas, tuvieron 50% más probabilidades para sobrevivir.

HARDWARE vs. SOFTWARE

El término asociado: "blandas", frente a "duras", podría crear una errada idea de la verdadera envergadura de estas. Los términos derivan de los conceptos de la informática: "hardware" y "software".  El hardware lo conforman los componentes físicos, eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, mientras que el software lo conforman los programas o aplicaciones para ejecutar las tareas requeridas en la medida de las exigencias.  Un computador / ordenador de última generación, visto como una "caja electrónica", no será útil sin la instalación de los adecuados programas o aplicaciones.

"Leer y escribir, la aritmética y la gramática no constituyen educación, de la misma manera que un cuchillo, un tenedor y una cuchara no constituyen una cena."

John Lubbok

Las habilidades duras son de fácil medición, su característica principal al ser "información / conocimiento", permite medirlas, mientras que las habilidades blandas son más complejas para ser determinadas por indicadores.  Es más sencillo determinar quien es bueno para el álgebra y los cálculos, con una "objetiva nota", pero es más complejo determinar quién es mejor para los niveles de adaptación al cambio, tolerancia y manejo emocional, cuando sea necesario demostrarlas, por ejemplo.

Los seres humanos no somos "seres racionales que sentimos emociones", somos "seres emocionales que razonamos".

"Nos contratan por aptitudes, nos despiden por actitudes"

Ernesto Yturralde

"Mientras que las habilidades técnicas o duras son necesarias para generar oportunidades laborales al causar una buena impresión en las entrevistas de trabajo y conseguirlo, las habilidades blandas o sociales son esenciales para retenerlo."

Visión de Ernesto Yturralde

Ernesto Yturralde se refiere a las llamadas "Hard Skills o habilidades duras, como las destrezas técnicas requeridas o adquiridas para desempeñar determinadas tareas o funciones y que se alcanzan y desarrollan por medio de la formación, capacitación, entrenamiento y muchas veces en el mismo ejercicio de las funciones y que obviamente son necesarias.

Mientras que las Soft Skills, denominadas como habilidades blandas, competencias sociales, habilidades sociales o people skills, son intra-personales e inter-personales, son aquellas habilidades actitudinales requeridas para tener una buena inter-relación con los demás, habilidades para escuchar activamente, para hablar, para comunicarnos, para liderar, estimular, delegar, analizar, juzgar, para negociar y llegar a acuerdos, para tener consciencia de los valores, de los aspectos de salud y seguridad, para trabajar en equipo - se incluye - la actitud, la capacidad de motivación, auto-motivación y la orientación a los logros. 

Las habilidades blandas son competencias transversales e incluyen el pensamiento crítico, la sindéresis, la ética, la capacidad de adaptación al cambio, la resiliencia, sobreponiendo el pensamiento sistémico sobre el lineal.

Desafortunadamente, aún muchas personas en los centros educativos y organizaciones consideran que las habilidades técnicas son las más importantes y pierden la visión de futuro y las posibilidades de éxito o de mayor éxito. Un individuo que tiene desarrolladas sus habilidades duras al máximo, pero que no es capaz de integrarse, comunicarse adecuadamente con otros, tomar la iniciativa, de ser líder, de ser asertivo y de involucrarse dentro de un núcleo o sociedad, difícilmente alcanzará el éxito en sus propósitos."

Capacitación, un proceso continuo

La Capacitación debe ser considerada como un proceso de educación continua dentro de un Plan de Capacitación; una serie de actividades sistemáticas, planificadas y permanentes, cuyo propósito general debe encaminarse a preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para mejorar sus competencias orientadas hacia el mejor desempeño de todos los colaboradores en los diversos niveles jerárquicos y posiciones, en sus actuales y futuros cargos, y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno y del momento en un ambiente que promueva la felicidad en el trabajo de la cual somos promotores en los procesos de consultoría y capacitación que facilitamos en América.

La Paradoja de la Capacitación (Training Paradox)

Hablábamos anteriormente de la ponderación del 15% de las habilidades duras versus el 85% de las habilidades blandas para alcanzar el éxito acorde con las investigaciones de Harvard, sin embargo, observamos que en la práctica se abre una brecha que va contra la lógica, pues en los últimos años tomando la inversión en el rubro de la capacitación en los Estados Unidos con referencia al año 2010, alrededor del 72% de los USD. 171,500´000,000.00 (171.5 billones) se canalizaron hacia habilidades duras y apenas el 28% hacia el desarrollo de habilidades blandas, acorde con el reporte de ATD | Association for Talent Development.  Esto nos lleva a la "Paradoja de la Capacitación" concluyendo que se invierte a la inversa, el menor presupuesto a las mayores prioridades y el mayor monto a las menores prioridades, insistiendo que ambas deben ser articuladas.  La tendencia será al cambio y este cambio debe iniciar desde las áreas de Recursos Humanos / Talento Humano para convencer luego a los altos mandos de los cambios de enfoques y presupuestos.  Para conocer más detalles te invitamos a visitar nuestra página temática: www.PlandeCapacitacion.com

Los Knowmads: el nuevo perfil laboral

Surge el concepto del perfil del Knowmad colaborador nómada del conocimiento, sin rangos de edades particulares, quien se caracteriza por su capacidad de ser independiente, responsable, innovador, imaginativo, creativo, versátil, muy tecnológico, accountable, capaz de trabajar en equipo sin limitaciones de horarios formales, ni el lugar donde se encuentren, así el investigador y autor norteamericano John Moravec lo propone en su publicación "Knowmad Society". Un Knowmad es apreciado por sus conocimientos, eficiencia y  versatilidad, lo cual le brinda una ventaja competitiva superior.

Desarrollo personal, Desarrollo Organizacional

Cada individuo tiene algo que aportar y para convertir el conocimiento personal en organizacional, es necesario promover un ambiente favorable que fomente el diálogo, la discusión, la observación, la imitación, la práctica y la experimentación desde la alta gerencia hacia abajo de la pirámide organizacional y no bastarán las palabras o afiches en la cafetería, sino con comportamientos que se conviertan en modelo para todos, desde los mismos líderes, líderes inspiradores, gestores de felicidad. El desarrollo de las personas, será el Desarrollo Organizacional con un enfoque a la Intrategia.

Las 10 habilidades principales en 2020

Nick H.M. van Dam en su obra "The 4th Industrial Revolution & the Future of Jobs" publica las tendencias de las Soft-Skills que serán requeridas para el 2020:

  1. Solución de problemas complejos

  2. Pensamiento crítico

  3. Creatividad

  4. Liderazgo / Gestión de personas

  5. Trabajo en Equipo / Coordinación con otros

  6. Inteligencia emocional

  7. Criterio y toma de decisiones

  8. Orientación al servicio

  9. Capacidad de Negociación

10. Flexibilidad Cognitiva

"¡Si su compañía obtiene beneficios, duplique su presupuesto de capacitación; si está en pérdidas, cuadriplíquelo!"
Peter F. Drucker

¿Qué necesitas para desarrollar a tu equipo humano?